易算 · 预约版

有问题,我们一起解决。

账号使用、预约意向、社区内容或个人信息问题,都可以通过以下渠道联系我们。

联系人工支持

也可登录后提交客服工单,查看回复和处理状态。

提交客服工单

当前版本提供什么

易算预约版提供 GPU 配置浏览、预约意向登记、社区资讯,以及 AI 客服和智能助手。目录中的 GPU 为选型用的模拟配置。

预约不收费、不冻结资金、不锁定库存,也不代表已分配机器。当前版本不提供支付或实际 GPU 交付,不承诺供货日期。

找到对应的处理入口

账号与登录

遇到登录、邮箱核验或账号关联问题,可发送邮件说明发生时间、操作步骤及错误提示。KAI 登录页面的问题也可提交给我们协助核查。

前往账号登录

隐私与账号注销

已登录时可在隐私设置申请注销、管理 AI 数据授权。需要查阅、更正或删除个人信息,也可通过上方邮箱提出请求。

查看账号注销入口与说明

社区举报与申诉

在动态或评论旁提交举报,并在社区查看处理结果。如需申诉,请提供内容编号、理由及必要证明;不要附带无关人员的隐私。

阅读社区规则

AI 授权与使用

向 AI 发送内容前需要明确同意数据使用说明。可在隐私设置撤回,停止后续发送;已经传给外部服务的内容无法倒退撤回。

管理隐私与 AI 授权

描述问题时可以附上

  1. 问题发生的时间、所用设备及应用版本。
  2. 已经进行的操作、出现的提示,以及相关预约或内容编号。
  3. 能帮助说明问题的截图,请先遮挡无关个人信息。

请勿发送密码、验证码、密钥、完整证件或注销回执码。人工处理需要核实具体情况;AI 自动回复不代表人工已经受理或处理完成。

服务说明与政策